Procedimiento en caso de siniestro
¿Solicitas asistencia Médica inmediata?
Da click aquí o comunícate a los teléfonos especificados en tu certificado, o escríbenos a la cuenta de correo especificada en el mismo documento.
Deberás tener a la mano
(fecha de inicio y fecha de terminación)
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En caso de asistencia médica, no olvides solicitar tu informe médico, posterior a la atención (tus datos son confidenciales, y en muchos casos los hospitales no comparten este documento a la compañía.)
Recuerda que tú, o cualquier persona que esté contigo deberá comunicarse a nuestro call center de operaciones antes de acudir al médico, para informar la situación y buscar el apoyo en la coordinación de atención médica.
Nuestra área de operaciones, se encarga de la coordinación al lugar más cercano para tu atención, buscando siempre la posibilidad de que el asegurado no realice desembolsos y aplique el pago directo. En caso de que acudas sin dar aviso al Call Center de operaciones, se procederá por medio de reembolso.